Housekeeping

HOUSEKEEPING
- Limpieza de habitaciones
- Distribución de las tareas de limpieza de habitaciones
- Gestión de stocks de lavandería y de productos de limpieza
- Manejo de máquinas de lavado y limpieza
- Limpieza y control de piscina
- Gestión y supervisión de personal
- Gestión y resolución de incidencias

APOYO A RECEPCIÓN
- Gestión de reservas de alojamiento (nuevas reservas, cancelaciones, presupuestos, reservas grupales,…)
- Responder consultas
- Gestionar las entradas y salidas de los clientes del hotel
- Responder consultas en las diferentes plataformas
- Atención a los huéspedes y atender a cualquier problema que les pueda surgir durante la estancia
- Gestión de reservas de restaurante
- Atención de llamadas telefónicas para el alojamiento y el restaurante
- Gestión de emails
- Gestión de cobros

- Coordinación con el resto de equipos del hotel para el correcto funcionamiento
- Ofrecer un servicio profesional y enfocado en proporcionar la mejor experiencia a nuestros huéspedes.
- Realizar bajo supervisión cualquier otra tarea afín que le sea asignada

Idiomas: inglés avanzado
Disponibilidad horaria de lunes a domingo para trabajar en turnos rotativos.
Capacidad de trabajar en equipo